1. Cine suntem (operatorul de date)
SD Autoserv S.R.L. (Doricom Service), CUI 54077399, Nr. Reg. Com. J2026012514007, sediul: Str. Moșoaia 46, Sector 4, București. Contact pentru protecția datelor: [email protected] · 0743 149 150. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
2. Ce date prelucrăm, în ce scop și pe ce temei
- Nume, telefon, email: programări și comunicare despre lucrare · temei: executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
- Datele vehiculului (număr de înmatriculare, serie șasiu, istoric lucrări) — executarea lucrării, deviz, certificat de garanție · temei: contract — lit. b) și obligație legală — lit. c) (OG 82/2000, RNTR-9).
- Date de facturare — obligație legală — lit. c) (Codul fiscal, Legea contabilității).
- Mesajele trimise prin formular / WhatsApp — răspuns la solicitarea ta · temei: demersuri precontractuale — lit. b). Când ne scrii pe WhatsApp, WhatsApp (Meta Platforms Ireland) prelucrează datele și ca operator independent, conform politicii proprii.
- Reminderul de revizie (formularul de pe doricom.ro/reminder sau înscrierea la recepție): nume, telefon, număr de înmatriculare, marcă și model, km, data reviziei, data ITP · scop: să te anunțăm pe WhatsApp când vin revizia sau ITP-ul · temei: consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR. Îl retragi oricând răspunzând STOP la orice mesaj sau scriindu-ne la [email protected].
- Cererea de ofertă pentru flote (formularul de pe doricom.ro/flote): firma, persoana de contact, telefon, email, numărul de mașini · scop: să te contactăm cu oferta · temei: demersuri precontractuale, lit. b).
3. Cât păstrăm datele
- Documente contabile și facturi: 5 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991 (actualizată prin Legea 36/2023).
- Devize, comenzi de lucru, certificate de garanție: pe durata garanției + termenul de prescripție (3 ani).
- Istoric lucrări per vehicul: pe durata relației cu tine; la cerere, îl ștergem.
- Corespondență: maximum 2 ani de la ultima interacțiune.
- Datele pentru reminderul de revizie: cât timp ești în listă. Le ștergem când ne ceri, iar dacă nu mai treci pe la noi 24 de luni, le ștergem și fără să ceri. Înscrierile de pe site pe care nu le confirmăm se șterg imediat.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le pot vedea, strict cât e nevoie: furnizorul de găzduire a site-ului (Cloudflare), furnizorul de facturare, contabilul nostru — toți pe bază de contract de prelucrare (art. 28 GDPR). Autorităților — doar când legea o cere (RAR, ANAF, instanțe).
Lista pentru reminderul de revizie stă într-o bază de date găzduită de Cloudflare, cu stocare în Uniunea Europeană, și o pot vedea doar doi oameni din echipa Doricom, cu utilizator și parolă. Mesajele de reminder le trimitem manual, pe WhatsApp.
5. Cookies și servicii terțe
Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare funcționării — nu folosim cookie-uri de marketing sau analiză în acest moment. Harta Google Maps din pagina de contact NU se încarcă automat — apare doar când apeși „Încarcă harta"; abia atunci Google poate primi date (adresa IP) și poate seta cookie-uri — inclusiv în afara UE, în baza clauzelor contractuale standard. Fonturile sunt găzduite pe serverul nostru, fără transfer către terți.
6. Drepturile tale
Acces, rectificare, ștergere (dreptul de a fi uitat), restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție (inclusiv la marketing), retragerea consimțământului — fără a afecta prelucrările anterioare. Nu folosim decizii automate sau profilare. Scrie-ne la [email protected] — răspundem în cel mult 30 de zile, gratuit.
7. Plângeri
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București · dataprotection.ro · [email protected].
8. Securitate și modificări
Protejăm datele prin acces limitat, conexiuni criptate (HTTPS) și copii de siguranță. Politica se poate actualiza — versiunea curentă, cu data ei, e mereu pe această pagină.
Ultima actualizare: 20 octombrie 2026